A garanciaidő 14 napig tart. Ha vásárlása óta eltelt 14 nap, sajnos nincs lehetőség a termék cseréjére vagy pénzvisszatérítésre.

FONTOS:A helyes visszaküldési folyamat érdekében,kérjük lépjen velünk kapcsolatba az info@1ashop.hu e-mail címen, hogy elküldjük a megfelelő utasításokat.

 

Abban az esetben, ha az Ön visszaküldött csomagja nem tartalmazza az összes dokumentumot (kitöltött formanyomtatvány és számla),sajnos nem fogjuk tudni a pénzt visszafizetni adathiány miatt.

Visszaváltás csak előzetes használat nélkül, a termék eredeti állapotában történhet meg. Továbbá az adott árucikknek eredeti csomagolásában kell lennie.

Számos tételre azonban ezen feltételek ellenében sem vonatkozik visszatérítés. Többek között a romlandó termékekre sem (étel, virág, újság vagy magazin), valamint intim vagy egészségügyi cikkekre, veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra.

További nem visszaküldhető termékek:

  • Ajándékkártyák
  • Letölthető szoftverek
  • Néhány egészségügyi és testápolási termék

A visszatérítés befejezéséhez átvételi elismervényt vagy a vásárlásra vonatkozó igazolást kérünk. Kérjük, a megvásárolt terméket ne küldje vissza a gyártónak.

Vannak olyan helyzetek, melyekben csak részleges visszatérítés biztosítható (ha megfelelő):

  • Nyilvánvaló használat jeleit mutató könyvek
  • Megnyitott CD-k, DVD-k, VHS szalagok, szoftverek, videojátékok, kazetták, vagy bakelit lemezek
  • Bármely olyan termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült, vagy hiányoznak részei, nem a mi felügyeletünk alatt történő okokból
  • Bármely termék, amit több mint 30 nappal a kiszállítás után küldtek vissza

 

Visszafizetés (amennyiben van rá lehetőség)

Miután kérelmét ellenőriztük és elfogadtuk, küldeni fogunk egy e-mail-t, hogy értesítsük Önt, kérelmét megkaptuk. Továbbá kérelme jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.

Kérelme jóváhagyása esetében megállapítjuk a visszatérítés összegét, ezt az összeget pedig átutaljuk bankszámlájára, vagy más, egyedi módon fizetjük ki, a legrövidebb, törvény által meghatározott időtartamon belül.

 

Késedelmes átutalás (amennyiben ez fordulhatott elő)

Ha az átutalt összeget még nem kapta meg, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját.

Ha továbbra sincs rajta az átutalásra váró összeg, keresse fel a számlavezető fiókot, a feldolgozás néhány napig eltarthat.

A következő lépés felkeresni bankját. Néhány napig eltarthat, amíg a visszatérítés meg nem történik.

Ha mindezek ellenére sem érkezett meg az összeg, kérjük, keressen fel bennünket itt: info@1ashop.hu

 

Leárazott termékek

Csak normál árú termékeink árát tudjuk visszatéríteni, sajnos akciós árucikkek után nem tudunk visszatérítést fizetni.

 

Csere (ahol alkalmazható)

Csak hibás, sérült termékeinket cseréljük ki. Ha Ön ezt a terméket azonos árucikkre cserélné ki, kérjük, küldjön e-mail-t az info@1ashop.hu címre, a terméket pedig küldje el a 1ashop.hu, GLS Európa u. 2, 2351 Alsónémedi Magyarország címre.

 

Postázás

Ahhoz, hogy termékét kicseréljük, el kell küldenie a 1ashop.hu, GLS Európa u. 2, 2351 Alsónémedi Magyarország címre.

A termék visszajuttatásával járó költségekért Ön felel. A szállítási költségeket nem tudjuk visszatéríteni. Az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem vesszük át!

Attól függően, hol lakik, a visszaküldött termék eljuttatásához szükséges idő változhat.

Amennyiben a visszaküldendő áru értéke meghaladja a 9.590 FT, érdemes olyan megbízható szállító céget választania, melynél a termék útja nyomon követhető, vagy kössön szállítási biztosítást. Nem tudjuk garantálni, hogy az elküldött árut megkapjuk.