REKLAMÁCIÓ, CSERE VAGY VISSZATÉRÍTÉS
TERMÉK REKLAMÁCIÓ
Ha a termék szállítás közben megsérült vagy a termék nem működik akkor a csomag átvétele után ezt azonnal jelezze nekünk. Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, a panaszát elsőbbséggel fogjuk kezelni. Küldje el a következőket az info@1ashop.hu e-mail címre:
- Fénykép/videó a termékről, amelyen jól látható a sérülés helye (a sérülés leírásával együtt)
- Rendelés száma
Az e-mail tárgyába írja be, hogy TERMÉKCSERE és írja mellé a termék nevét
ELÁLLÁS A VÁSÁRLÁSTÓL
A vásárlónak törvény alapján a csomag átvételétől számítva 14 napon belül joga van bármilyen okból és indoklás nélkül elállni a vásárlástól. E jog gyakorlásához kövesse a következő oldalon található eljárást: KATTINTSON IDE
A visszaküldendő terméknek sértetlennek, eredeti vagy más megfelelő méretű csomagolásban kell lennie, minden alkatrésszel és tartozékával együtt. Kérjük, hogy a visszaküldött csomag feladóvevényt őrizze meg.
A vételár visszatérítése illetve a csere csomag elküldése az Ön csomagjának a központi raktárunkba való beérkezésétől vagy a visszaküldött csomag feladóvevényének az e-mail címünkre való elküldésétől számítva 14 napon belül megtörténik.
A visszaküldési költség a vásárlót terheli. Az utánvétellel visszaküldött csomagokat nem fogadjuk el.
Azon esetekben, ahol kedvezményes kód volt használva és a vásárló él a vásárlástól való elállás lehetőségével, ezeket az összegeket kedvezménynek tekintik és nem térítik vissza a vásárlónak. Csak a befizetett összeg kerül visszatérítésre.
A pénzvisszafizetéssel kapcsolatban további információk az általános szerződési feltételekben találhatók. További kérdés esetén írjon nekünk az info@1ashop.hu e-mail címre.
TERMÉKCSERE
Ha a megrendelt termék (lábbeli és ruházat) mérete vagy színe nem felel meg Önnek, kicserélheti. Ha ugyanazt a terméket más méretre vagy színre szeretné kicserélni, kövesse a következő oldalon található eljárást: KATTINTSON IDE
A vételár visszatérítése illetve a csere csomag elküldése az Ön csomagjának a központi raktárunkba való beérkezésétől vagy a visszaküldött csomag feladóvevényének az e-mail címünkre való elküldésétől számítva 14 napon belül megtörténik.